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      國辦印發(fā)的切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案提出

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      國辦印發(fā)的切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案提出

      發(fā)布日期:2020-11-30 作者:來(lái)源:中國旅游報 編輯:楊倩 點(diǎn)擊:

      國辦印發(fā)的切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案提出
      提高文體場(chǎng)所服務(wù)適老化程度
      來(lái)源:中國旅游報 編輯:楊倩

        國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》,從做好突發(fā)事件應急響應狀態(tài)下對老年人的服務(wù)保障以及便利老年人日常交通出行、就醫、消費、文體活動(dòng)等方面作出部署。其中就便利老年人文體活動(dòng)提出,提高文體場(chǎng)所服務(wù)適老化程度、豐富老年人參加文體活動(dòng)的智能化渠道。

        方案提出,需要提前預約的公園、體育健身場(chǎng)館、旅游景區、文化館、圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館等場(chǎng)所,應保留人工窗口和電話(huà)專(zhuān)線(xiàn),為老年人保留一定數量的線(xiàn)下免預約進(jìn)入或購票名額。同時(shí),在老年人進(jìn)入文體場(chǎng)館和旅游景區、獲取電子講解、參與全民健身賽事活動(dòng)、使用智能健身器械等方面,提供必要的信息引導、人工幫扶等服務(wù)。

        方案提出,引導公共文化體育機構、文體和旅游類(lèi)企業(yè)提供更多適老化智能產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)開(kāi)展豐富的傳統文體活動(dòng)。針對廣場(chǎng)舞、群眾歌詠等方面的普遍文化需求,開(kāi)發(fā)設計適老智能應用,為老年人社交娛樂(lè )提供便利。探索通過(guò)虛擬現實(shí)、增強現實(shí)等技術(shù),幫助老年人便捷享受在線(xiàn)游覽、觀(guān)賽觀(guān)展、體感健身等智能化服務(wù)。

        方案提出,各地不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證,對老年人等群體可采取憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明等替代措施。鐵路、公路、水運、民航客運等公共交通在推行移動(dòng)支付、電子客票、掃碼乘車(chē)的同時(shí),保留使用現金、紙質(zhì)票據、憑證、證件等乘車(chē)的方式。要改善服務(wù)人員的面對面服務(wù),零售、餐飲、商場(chǎng)、公園等老年人高頻消費場(chǎng)所,水電氣費等基本公共服務(wù)費用、行政事業(yè)性費用繳納,應支持現金和銀行卡支付。

        方案還提出,到2021年底前,圍繞老年人出行、就醫、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務(wù)場(chǎng)景,推動(dòng)老年人享受智能化服務(wù)更加普遍,傳統服務(wù)方式更加完善。(崔哲)

       

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